尽管民航总局(DGCA)要求航空公司不要出售机票直到另行通知,但大多数私人航空公司(包括Indigo,Vistara和GoAir)已开始从6月1日开始接受预订。但是,印度国家航空公司印度航空公司尚未开放预订。

从3月25日开始,所有国内和国际航班均被暂停,尽管在大多数州,第四次停飞使航班放松很多,但航空旅行仍被暂停,尚不清楚何时恢复。您现在应该继续预订机票吗?

目前的难题

请注意,大多数在锁定期间进行预订的人都不会在取消机票时获得任何退款。他们可以选择重新安排时间,也可以选择可用于以后的预订的信用证,可能会有一系列限制。印度航空乘客协会(APAI)主席Sudhakar Reddy说,据报道,在covid-19之后,由于长时间停飞而被取消的所有航班,航空公司都积stuck了巨额资金。“根据印度亚太航空中心(CAPA)的规定,国内和国际航班的飞行费用为370亿卢比。这是在3月24日午夜至锁定三月上半月之间。”

尽管民航部要求航空公司在锁定期间退还现金以取消航班,但大多数航空公司只提供信用额度(大多数人不希望进行重新安排)。当人们预订机票时,他们有目的。此目的以后可能会出现,也可能不会出现。他们可能会或可能不想参观相同的地方并乘坐相同的航班。因此,它们可能总是被信用壳卡住。如果他们以后再订机票而机票价格更高,他们将不得不支付信用额度和机票价值之间的差额。”

Mint与几个旅行门户网站进行了交谈,他们说,对于所有退款,在线旅行社(OTA)都遵循航空公司的政策,每家航空公司都有不同的政策。OTA通常会等待航空公司进行通信,并且相同的消息会传递给客户。如果发生现金退款,OTA将等待航空公司释放资金,然后再将其存入客户的帐户。同样,一个旅行门户网站的信用额度不能用于通过另一个旅行门户网站进行预订。

你应该预定吗?

为航空旅客提供法律服务的公司Refundme.in的联合创始人兼董事总经理Akanksha Anshu表示,目前尚无关于何时可以重启航班以及针对航空公司的指令,接受新的预订已经只是一种创收的方法。“在预订机票之前,请等待政府部门的明确要求。否则,就无法取回您的钱。您将以信用额度或延长的期限来获取资金。”

如果您仍然喜欢预订,请确保直接通过航空公司的网站进行预订。万一由于锁定的进一步延长而取消航班,这将使您免于其他麻烦。了解这两个城市(出发城市和到达城市)的情况很重要,因为如果covid-19案件的数量达到高峰,则可能会突然关闭运营,这将导致航班取消。

另外,如果您的预订在锁定期间发生,并且航班无法正常运行,建议您不要取消预订并允许航空公司为您完成预订。“这里涉及法律上的技术性。如果乘客取消机票,航空公司或旅行社保留扣除费用的权利,但是如果他们未能提供服务,并且由于航班暂停而取消机票,则航空公司或OTA必须给予全额退款,在这种情况下,不收取取消费用。”

此外,如果您认为在预订机票时购买旅行保险单可以避免您在航班取消的情况下损失或阻塞航空公司的钱,那么您可能会误会。Bharti AXA General Insurance首席承保和再保险官Milind Kolhe说:“我们将出售旅行保险单,但只有在民航对飞行业务表示赞同之后,该政策才会生效。”

除非有迫切的需求,否则最好不要开枪并预定门票。鉴于病毒在该国的传播速度,应避免不必要的旅行。“由于航班暂停,大多数旅行者已经有了信用额度,可以在未来12个月内使用。现在预订另一张票不是一个好主意。至少要再等两个星期并在需要时预订即席票,这是有意义的。即使到现在,大多数城市的案件数量仍然激增,我预计从6月1日起就不会出现常态了。”